Última atualização: 06/10/2026
1. Apresentação e responsáveis
Esta Política explica como os dados pessoais são tratados no EntreCores, plataforma de gestão escolar fornecida por GKFTech Sistemas LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 50.670.828/0001-25, com endereço em Rua Júlio F. Born, 355, Sala 201, 95900-716, Florestal, Lajeado – RS, denominada nesta Política “GKFTech”.
A Política abrange a utilização da plataforma e suas integrações, incluindo a comunicação pelo WhatsApp quando habilitada pela escola.
Em relação aos dados de alunos, responsáveis, professores e demais pessoas cadastradas pela escola, a escola normalmente atua como controladora, definindo as finalidades do tratamento. A GKFTech atua como operadora ao tratar esses dados em nome da escola e conforme suas instruções.
A GKFTech atua como controladora dos tratamentos realizados para suas próprias finalidades, como administrar sua relação comercial com as escolas, prestar suporte e proteger seus serviços.
Canal de privacidade: contato@gkftech.com.br.
2. Quais dados são tratados
Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar:
- Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, documentos de identificação, data de nascimento, endereço e vínculo entre aluno e responsável.
- Dados escolares: matrículas, turmas, horários, frequência e demais registros necessários à prestação dos serviços contratados.
- Dados contratuais e financeiros: contratos, planos, cobranças e situação dos pagamentos.
- Dados de usuários: identificação, credenciais de autenticação, perfis e permissões de acesso.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens, anexos, identificação dos participantes, horários e status de envio, entrega e leitura, quando disponibilizados pela integração.
- Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, ações realizadas na plataforma e informações necessárias à segurança e ao diagnóstico de falhas.
- Dados da integração com a Meta: identificadores da conta empresarial e do número de WhatsApp, permissões concedidas e credenciais necessárias à operação da conexão.
Os dados podem ser fornecidos pelo próprio titular, por seu responsável, pela escola ou pelos serviços integrados utilizados na plataforma.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados são utilizados, conforme o contexto, para:
- Disponibilizar e operar a plataforma.
- Organizar cadastros, atividades escolares, contratos e cobranças.
- Permitir a comunicação entre a escola, alunos e responsáveis.
- Processar atendimentos e respostas automáticas configuradas pela escola.
- Administrar acessos e prestar suporte.
- Investigar falhas, prevenir acessos indevidos e proteger o serviço.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
Cada tratamento deve possuir uma base legal adequada à sua finalidade, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível ou consentimento quando necessário.
A utilização da plataforma não representa consentimento genérico para qualquer uso dos dados.
4. Integração com WhatsApp e Meta
Quando a escola conecta seu WhatsApp ao EntreCores, a plataforma utiliza os acessos autorizados para enviar e receber mensagens e disponibilizar as funcionalidades contratadas.
Podem ser tratados números de telefone, nomes disponibilizados pelo WhatsApp, mensagens, anexos, identificadores e status de comunicação.
Quando a coexistência com o WhatsApp Business estiver habilitada, mensagens enviadas pelo aplicativo também poderão ser notificadas à plataforma, conforme os recursos e eventos disponibilizados pela Meta.
A integração não concede acesso irrestrito ao aparelho ou a todas as conversas anteriores. O recebimento de histórico depende dos recursos disponíveis e das autorizações concedidas no fluxo de conexão.
As mensagens poderão ser acessadas pelos usuários autorizados da escola para atendimento. O acesso pela GKFTech deverá se limitar às necessidades de operação, suporte e segurança.
A escola poderá solicitar a desconexão pelo e-mail de contato ou diretamente pela plataforma. A desconexão interrompe o uso da integração, mas não equivale, por si só, à exclusão dos registros anteriormente tratados.
A Meta e o WhatsApp também tratam dados conforme suas próprias políticas, disponíveis em:
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
5. Dados de crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e se limitar ao necessário para as finalidades informadas.
A escola deverá avaliar a base legal adequada e prestar informações claras aos responsáveis. Quando o tratamento de dados de crianças se fundamentar em consentimento, este deverá ser específico, destacado e obtido de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
Esta Política não constitui autorização para divulgação pública de imagens, trabalhos ou informações de alunos. Essas utilizações exigem avaliação e informação próprias e, quando aplicável, autorização específica.
6. Com quem os dados são compartilhados
Conforme a necessidade e as funcionalidades utilizadas, os dados poderão ser compartilhados com:
- Usuários autorizados da escola.
- Prestadores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento e suporte.
- Meta e WhatsApp, para a integração de comunicação.
- Prestadores de pagamento e assinatura eletrônica, quando essas integrações forem utilizadas.
- Autoridades e demais destinatários quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de exercício de direitos.
O compartilhamento deve se limitar aos dados necessários para cada finalidade.
7. Armazenamento e transferências internacionais
Os dados são tratados nos ambientes da plataforma e dos prestadores necessários à operação.
Conforme a localização desses prestadores, poderão ocorrer armazenamento ou tratamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos e requisitos aplicáveis da legislação de proteção de dados.
8. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a relação contratual, as instruções da escola e as obrigações aplicáveis.
Após o término da finalidade, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas por lei.
Para dados obtidos da Meta, também serão observados os requisitos de retenção e exclusão aplicáveis à integração.
9. Segurança
A GKFTech adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tratamento realizado para proteger os dados pessoais contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
10. Direitos e solicitação de exclusão
O titular ou seu representante legal poderá solicitar, conforme os requisitos legais, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.
Para dados administrados pela escola, a solicitação poderá ser encaminhada diretamente a ela. A GKFTech prestará apoio quando atuar como operadora.
Também é possível entrar em contato pelo e-mail contato@gkftech.com.br, inclusive para solicitar a exclusão de dados relacionados à integração com a Meta.
Na solicitação, informe:
- Nome e meio de contato.
- Escola à qual está vinculado.
- Direito que deseja exercer ou dados cuja exclusão solicita.
- Número de WhatsApp com DDD, quando relacionado à integração.
Não envie senhas ou tokens de acesso. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação.
A solicitação será avaliada conforme os prazos e requisitos legais. Caso alguma informação precise ser conservada, serão informados o motivo e os limites dessa conservação.
12. Alterações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na plataforma ou no tratamento dos dados. A versão vigente indicará sua data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.
Dúvidas e solicitações sobre privacidade devem ser encaminhadas a:
Responsável: GKFTech Sistemas LTDA
E-mail: contato@gkftech.com.br
Endereço: Rua Júlio F. Born, 355, Sala 201, 95900-716, Florestal, Lajeado – RS,